百安居作为新零售家居领航者,深度践行新零售模式,持续升级消费体验和优化购物服务,不断加速拓张全国新零售版图。9月8日,于北京、青岛、上海、杭州、厦门同期盛大开业7家百安居B&T home新零售家居智慧门店,深度覆盖华北、华东、华南多个地区的重点城市,全国新零售布局再攀高峰。截至目前,百安居已于全国11个重点城市开设了近25家B&T home新零售家居智慧门店。此次,百安居深入华北华东地区,全面升级青岛和厦门市场,于两城首次推出全新的B&T home新零售家居智慧门店 ,满足当地消费者对于场景化、个性化的新零售家居消费需求。试营业期间,百安居B&T home新零售家居智慧门店就为各界热议,引得众多科技迷和有装修需求的顾客慕名而来,争“鲜”体验,并对百安居新零售家居的购物体验纷纷点赞,交口称誉。
(百安居B&T home新零售家居智慧门店盛大开业仪式现场)
智慧门店抢滩登陆 服务体验双升级
百安居为新零售家居智慧门店赋能,开创以消费者家装家居需求为核心的全新购物体验。9月8日,全新升级的百安居B&T home新零售家居智慧门店于青岛和厦门隆重登场,引燃两城新零售热潮。
此次全新升级的百安居B&T home新零售家居智慧门店,智能导购系统成为一大亮点。消费者们热烈讨论着智能导购系统的多屏合一、云展架屏、设计师Pad等智能应用。智能导购系统是百安居基于新零售打造的 “线上+线下,产品+服务”全渠道服务模式,旨在提升服务流程。其中,多屏合一将导购屏与订单确认屏两屏功能结合,消费者可一次完成从登陆、加购到下单的全流程,使购物操作大大简化,实现无纸化购物体验;云展架屏能够使消费者直观了解到未出样的商品应用效果;设计师Pad的全新家装体验系统,可以辅助消费者完成装修风格测试、装修套餐选择、智能报价以及预约装修等全流程装修服务。刘女士通过与设计师的深入交流,进行了装修风格测试,选择了现代混搭风,并确定了合适的套餐来装修新家。
现场消费者一致表示,智能导购系统在增强体验感的同时,也帮助消费者快速定位意向商品,大大提高了购物效率。
四大黑科技刷新家居购物体验
百安居在长期探索消费者购物体验的升级,将科技化、智能化视作新零售家居的重要环节。人脸识别系统、360 °全景复刻、VR体验、AR购这四大黑科技刷新了新零售家居购物体验,力求打造真实场景化卖场。
人脸识别系统,一秒刷脸购物。基于物联网技术,通过店内互动云屏或Pad,瞬间完成面部信息采集并生成属于自己的购物账号,全程刷脸购物,体验前所未有的便捷体验。
360 °全景复刻,高效多选,助力家装。通过所在零售区域的导购结算屏或促销员Pad,查看所在区域的虚拟三维空间场景内的商品详情,并能收藏商品、加入购物车或者直接下单购买,多重选择,轻松购物。
VR体验,共享视觉盛宴。利用虚拟实景技术,将百安居商品与消费者的房型结合,提供给消费者视觉感官模拟,不仅为消费者提供真实的体验,还能有效帮助制定装修方案、做出装修预算及设计图,实用性与感官性结合,大大减少消费者顾虑。
AR购,真实效果,尽在眼前。通过虚拟与现实的结合,将商品以近1:1的效果进行投射,查看整体家装效果,完美解决尺寸、风格与房间不匹配的问题,消费痛点得以解决,升级家装购物体验。
现场消费者王先生参观门店后表示:“四大黑科技各有所长,这一结合达到了家居体验的新高度,真正站在了消费者的角度来服务。”
所见即所得消费痛点一站式击破
百安居B&T home新零售家居智慧门店致力打造定制化家居,在家居领域真正实现了”换位思考“,针对不同人群,将想象落为现实,为消费者实现家居梦想,门店内设极富真实感的6大样板间,新中式、简欧、工业风、现代混搭等不同装修风格实现家居设计“量身定制”,从此告别千篇一律。无论是单身、二人世界、三口之家还是三代同堂,消费者的需求都能一应满足。走进百安居,温馨舒适的未来之家的真实场景就呈现在消费者眼前,每个消费者都能在轻松愉悦的氛围中感受家居”新零售“的个性化、定制化购物体验。
(百安居现代混搭式样板间)
此外,百安居B&T home新零售家居智慧门店实现行业首创卖场内通水通电。全店设置120余处“通水通电”商品体验点,突破传统卖场“冰冷”的展示方式,让消费者现场体验产品性能,结合主观感受衡量产品实用性,打造所见即所得的购物体验。而门店内的儿童乐园、咖啡吧及洽谈区等人性化设计也尽显百安居以消费者为中心的原则,使消费与休闲一应结合。当天,消费者体验过后纷纷表示百安居使人性化贯彻整个购物流程,提高效率的同时,也提高了家装家居购物的满意度。
(百安居B&T home新零售家居智慧门店商品体验)
不仅如此,百安居B&T home 新零售家居智慧门店内有233个家装品牌、18大品类近20,000种商品,打造“硬装、软装、家具、家电一站式解决方案“,以及装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等全流程的无忧装修服务,海量选择,便捷购物。
战略布局加速度 变革征程树丰碑
为家装家居购物体验注入活力与创造力成为重中之重。百安居作为新零售家居的领航者,在短短不到一年的时间里,B&T home新零售家居智慧门店已遍布全国11个重点城市。百安居始终从消费者角度出发,不断升级服务质量和购物体验,持续刷新“新零售家居购物”的概念。此次,包括青岛和厦门在内的5城7家B&T home新零售家居智慧门店开业,抢滩全国重要城市,不仅是百安居深入探索全国新零售家居市场的基石,更是为其行业变革征程再续篇章。
